Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Účinné od: 1. 7. 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Markéta Smazalová
IČO: 01937120
Nepomucká 197, 334 01 Přeštice
E-mail: petrsma@gmail.com
Web: www.madbbq.cz
Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.
2. Jaké údaje zpracováváme
Podle toho, jak naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- fakturační adresu,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- IČO a DIČ (u podnikatelů),
- údaje o objednávkách,
- informace o platbě (nikoliv údaje o platební kartě),
- IP adresu a technické údaje o používání webu.
3. Proč údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- vyřízení objednávky,
- doručení zakoupeného zboží nebo digitálních produktů,
- vystavení účetních a daňových dokladů,
- komunikace se zákazníky,
- řešení reklamací,
- plnění zákonných povinností,
- ochrany našich oprávněných zájmů,
- zasílání obchodních sdělení.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
- plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
- oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
- vašeho souhlasu, pokud je vyžadován.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou.
Obvykle:
- údaje z objednávek po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (zpravidla 10 let),
- údaje z kontaktních formulářů nejdéle 12 měsíců,
- údaje pro zasílání newsletteru do odhlášení nebo po dobu 1 roku od posledního nákupu.
6. Newsletter
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat informace o novinkách, receptech nebo akcích týkajících se produktů MAD BBQ.
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v každém e-mailu nebo napsáním na:
7. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze partnerům, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu.
Jedná se zejména o:
- Shopify (provoz e-shopu),
- Shopify Payments a PayPal (zpracování plateb),
- dopravce (PPL, Zásilkovna, Česká pošta),
- účetní služby,
- poskytovatele e-mailových služeb,
- Google (Analytics),
- Meta (Facebook, Instagram),
- YouTube (kanál MAD BBQ).
Pokud dochází k přenosu údajů mimo Evropskou unii, děje se tak pouze v souladu s požadavky GDPR.
8. Cookies
Na našem webu používáme cookies.
Jedná se o:
- Nezbytné cookies – zajišťují správné fungování webu.
- Analytické cookies – pomáhají nám měřit návštěvnost a zlepšovat obsah.
- Marketingové cookies – umožňují zobrazovat relevantní reklamu.
Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem.
Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty.
9. Vaše práva
Máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- získat kopii svých údajů,
- vznést námitku proti zpracování,
- odkazu ke stažení e-booku,
- odkazu ke sledování nebo zpřístupnění online kurzu (bude-li nabízen),
- případně jinou elektronickou formou uvedenou u konkrétního produktu.
- kopírovat,
- upravovat,
- rozmnožovat,
- sdílet,
- zveřejňovat,
- prodávat,
- půjčovat,
- ani jinak poskytovat třetím osobám.
- zaslání odkazu ke stažení,
- zpřístupnění produktu v členské sekci,
- nebo doručení produktu na e-mail kupujícího.
Zásady pro doručování
2. Dodání digitálních produktů
Veškeré digitální produkty nabízené na internetovém obchodě www.madbbq.cz jsou dodávány výhradně elektronickou formou.
Po úspěšném dokončení objednávky a přijetí platby je zákazník informován e-mailem o zpracování objednávky. Jakmile je platba připsána na účet prodávajícího, je zakoupený digitální produkt automaticky nebo bez zbytečného odkladu doručen na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Dodání probíhá prostřednictvím:
Ve většině případů je digitální produkt doručen během několika minut od přijetí platby. Ve výjimečných případech může dodání trvat déle z důvodu technických nebo platebních procesů.
Pokud zákazník digitální produkt neobdrží ani do 24 hodin od provedení platby, je povinen kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese petrsma@gmail.com. Prodávající se zavazuje situaci bez zbytečného odkladu prověřit a zajistit nápravu.
3. Licence a autorská práva
Veškeré e-booky, online kurzy a ostatní digitální produkty jsou chráněny autorským zákonem.
Zakoupením digitálního produktu získává zákazník nevýhradní, nepřenosnou licenci pouze pro svou osobní potřebu.
Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno digitální produkty:
Za účelem ochrany autorských práv mohou být digitální produkty označeny identifikačními údaji kupujícího (například e-mailovou adresou nebo jiným digitálním vodoznakem), které jsou přímo součástí produktu.
V případě neoprávněného šíření, sdílení nebo prodeje digitálního produktu si prodávající vyhrazuje právo domáhat se náhrady vzniklé škody a ochrany svých práv všemi zákonnými prostředky.
4. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz
Digitální produkty představují digitální obsah dodávaný elektronickou cestou.
Kupující výslovně souhlasí s tím, aby byl digitální obsah dodán před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy. Současně bere na vědomí, že okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku.
Za dodání digitálního obsahu se považuje zejména:
Po dodání digitálního produktu není možné požadovat vrácení kupní ceny.
Před zakoupením produktu má zákazník možnost seznámit se s jeho obsahem prostřednictvím popisu produktu na webových stránkách, ukázkových fotografií a videí zveřejněných na YouTube kanálu MAD BBQ nebo jiných prezentačních materiálů. Tím má možnost posoudit, zda produkt odpovídá jeho očekávání ještě před jeho zakoupením.
Výhodou digitálních produktů je jejich okamžitá dostupnost po zaplacení objednávky a skutečnost, že zákazník nehradí žádné náklady na dopravu.